A savoir avant votre première consultation

Attention au lieu du rendez-vous !

Le Dr Schmaltz et le Dr Carvalho consultent au cabinet du Neudorf, mais également au cabinet de Saverne.

Merci de bien vérifier le lieu de consultation choisi au moment de prendre rendez-vous.

Puis-je venir voir l'ORL sans avoir vu mon médecin traitant ?

Il est conseillé de voir d'abord votre médecin traitant, qui pourra souvent établir un diagnostic et mettre en place un traitement. Le cas échéant, il vous remettra une lettre pour l'ORL qui vous permettra d'être mieux remboursé dans le cadre du parcours de soin.

En cas d'urgence, nous ferons le maximum pour vous recevoir dans les 24 heures, selon nos possibilités, et sans avoir consulté votre médecin.

Est-il nécessaire de repasser par mon médecin traitant à chaque consultation chez l'ORL?

Dans le cadre d'un suivi, vous pouvez bien sûr reconsulter votre ORL directement, sans courrier de votre médecin.

Quels documents dois-je emmener avec moi pour une consultation ORL?

N'oubliez pas votre carte vitale, votre pièce d'identité, votre moyen de paiement, la liste de vos médicaments (aigus et chroniques), la liste de vos principaux antécédents et le résultat d'éventuelles analyses biologiques ou d'imagerie.

Mon médecin traitant est-il informé des conclusions de la consultation ORL?

Un courrier destiné à votre médecin traitant est systématique s'il vous a adressé au  cabinet.

Votre médecin traitant reçoit donc nos conclusions rapidement, soir par courrier postal (envoyé le soir-même ou le lendemain), soit par mail à la fin de la consultation.

Quels sont les modes de paiement acceptés et comment suis-je remboursé?

Nous acceptons le règlement par espèces, carte bancaire et chèque et acceptons la Carte Vitale.

Nous ne faisons pas le tiers payant, c'est-à-dire qu'il vous faudra avancer le règlement des soins.

La télétransmission à la sécurité sociale via votre carte vitale vous permettra d'être remboursé en quelques jours.

En cas de difficultés financières, merci de nous en faire part avant le règlement, un étalement des paiements peut être réalisé.

* Pour les praticiens exerçant en secteur 1, il n'y a pas de dépassement d'honoraires supplémentaires.

* Pour les praticiens exerçant en secteur 2 avec OPTAM, vous aurez un dépassement à régler. Grâce à l'OPTAM, ce dépassement sera limité et généralement remboursé par votre mutuelle.

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